March 2nd, 2016

Как МТС обманывает абонентов

Любопытный факт: Информация из личного кабинета на сайте сотовой компании МТС не обязана быть достоверной. Если в личном кабинете написано "бесплатно", то это не означает "бесплатно".

В моем случае в параметрах Интернета была указана зона действия "вся Россия", а по факту оказалось только "домашний регион".
Причина: какая-то "не такая" разновидность тарифа (старая).

С просьбой вернуть деньги из-за дезинформации в личном кабинете я позвонил в службу поддержки. "Пришлите скриншот, вернем деньги", - сказали они. Я прислал, на что получил ответ "В соответствии с п. 8.2 Условий оказания услуг связи МТС, клиент обязан ознакомиться с условиями оказания услуг и тарифами на услуги до начала пользования ими".

Т.е. клиенту параметры тарифа на сайте показывают просто так, они могут быть любыми. И никто в МТС никакой ответственности за этот бардак не понесет.

По сравнению с остальным произволом сотовых операторов, это, безусловно, мелочь.

Я прекрасно понимаю, что сам обязан знать все 2348 пунктов и условий предоставления услуг. Но факт нежелания нести ответственность за содержание сайта расстроил.

#MTC, конечно, уроды.